клиентский сервис
Показаны 1 - 50 из 58 аудиокниг
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Новые правила деловой переписки
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Gett. Сервис со смыслом
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Каналы продаж
Офигенно!
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Добро пожаловать в гостеприимство
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Искренний сервис
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Рецепт идеального Управляющего
Сервис глазами клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Искусство работы с клиентами
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Добро пожаловать в гостеприимство – 2
Примеры лояльности для клиентов
Как обрабатывать заявки от клиентов
Платежеспособные клиенты
Как построить клиентский сервис с нуля
Агентский стандарт
Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути.
Говорит клиент!