работа с клиентами

Жалоба – это подарок Джанелл Барлоу

Больше клиентов для вашего бизнеса! Скотт Макферсон

Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс) Анастасия Задорина

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роберт Фитцпатрик

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине Сергей Плечков

Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча Мария Илиф-Вуд

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Борис Шпирт

Безотказные продажи: как с успехом заключать сделки Денис Нежданов

Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей Дмитрий Норка

Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч Дмитрий Ткаченко

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж Стефан Шиффман

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман

Потребительский экстремизм. Часть 1 Андрей Ващенко

Потребительский экстремизм. Часть 2 Андрей Ващенко

Потребительский экстремизм. Часть 3 Андрей Ващенко

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семёнов

Бизнес без MBA Олег Тиньков

Турбодвигатель продаж Петр Павел Сурков

Gett. Сервис со смыслом Диана Кодоева

Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка» Михаил Колонтай

Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью» Эрика Колчина

Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков» Алексей Покотилов

Обзор книги Р. Шнаппауфа «Практика продаж» Анна Дочкина

Обзор книги Н. Рэкхема и Дж. де Винсентис «Proдажи. Новое мышление» Максим Николаевич Горбачев

Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» Максим Николаевич Горбачев

Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN» Максим Николаевич Горбачев

Деньги в сетевом маркетинге Саидмурод Давлатов

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху Сара Томс

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина Виктория Ламанова

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Максим Недякин

Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок Стив Гейтс

Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо Smart Reading

Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза больше Анна Сотникова

Каналы продаж Игорь Манн

Будни копирайтера: 29 шагов к успеху в профессии. Книга-тренинг для практикующих копирайтеров Наталья Ковригина

Офигенно! Анета Коробкина

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут Джон Уэлен

Переговоры PRO. Просто о сложном Руслан Баликов

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе Ю-Кай Чоу

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Крис Даффи

Добро пожаловать в гостеприимство Надежда Николаевна Кириченко

Разгневанный Клиент, я люблю тебя Виталий Антощенко

Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок Smart Reading

Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков Антон Сергеевич Гончаров

Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней Владимир Якуба

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B Илья Балахнин

Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра Александра Кайгородцева

Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу Ирина Никулина Имаджика