Отношения с клиентами
Показаны 1–50 из 89 аудиокниг
Дуршлаг на орбите, или Трезвый взгляд на вашу воронку продаж
Бизнес, который понимает людей. Как превратить ИИ в рабочую систему
Роскошь как бизнес-стратегия. Система создания клиентского опыта, который невозможно забыть
Как возвращать клиентов: повторные продажи и рекомендации в услугах
Клиентократия: когда бизнес работает на клиента. Как выстроить систему для антихрупкой прибыли
Как сказать клиенту «нет»: сроки, формат и неподходящий запрос
100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разбор
Не колите лоб отдельно!
Предел доверия
Карманный справочник от Дэвида Майстера. Развитие практики в профессиональных услугах. Дэвид Майстер. Саммари
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик. Саммари
Запрет. Запретный Мир за занавесом
Мастер
Моя жена
Доверие
Почему мы выбираем тех, кто заставляет нас расти и страдать
Неформальные финансово-кредитные отношения. Аттестационные тесты с ответами
Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали
Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя
Связаны навсегда Искусство отношений и эффективной коммуникации
Почему дружба заканчивается: 30-дневный план от одиночества к кругу настоящих друзей
Мелодия
Общество
Гиля
Плохие привычки
Правда
Поведение потребителя
Несложный клиент
Метафоры для познания и изменения себя и других. Инструменты для бизнеса и жизни
Как обрабатывать заявки от клиентов
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Группа крови здравого смысла
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Магнит для клиентов
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Риелтор 2.0: Технологии будущего в продаже жилья
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
Искусство работы с клиентами
Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации
Управление взаимоотношениями с клиентами
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Токсофф.net Как управлять токсичным окружением
Customer Success. Практическое руководство