Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
| Жанр | работа с клиентами |
|---|---|
| Текст читает | Джэм Небеский |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер (МИФ) |
| ISBN | 9785001694403 |
| Литрес ISBN | 978-5-04-369929-9 |
| Теги | работа с клиентами дизайн привлечение клиентов клиентский сервис |
Прослушайте отрывок аудиокниги Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут:
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта.
Похожие аудиокниги
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Безотказные продажи: как с успехом заключать сделки
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра
Работа, приключения и деньги тайного покупателя