Работа с клиентами

Работа, приключения и деньги тайного покупателя Константин Викторович Харский Риелтори. Как стать/быть риелтором Константин Леонидович Ермин Как продать дороже. Переговоры о цене Андрей Августович Анучин Секреты безупречного Spa в маникюре Оксана Наговицина Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу Ирина Никулина Имаджика Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра Александра Кайгородцева Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B Илья Балахнин Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней Владимир Якуба Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков Антон Сергеевич Гончаров Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок Smart Reading Разгневанный Клиент, я люблю тебя Виталий Антощенко Добро пожаловать в гостеприимство Надежда Кириченко Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Крис Даффи Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе Ю-Кай Чоу Переговоры PRO. Просто о сложном Руслан Баликов Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут Джон Уэлен Офигенно! Анета Коробкина Будни копирайтера: 29 шагов к успеху в профессии. Книга-тренинг для практикующих копирайтеров Наталья Ковригина Каналы продаж Игорь Манн Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза больше Анна Сотникова Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо Smart Reading Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок Стив Гейтс Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Максим Недякин Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина Виктория Ламанова Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху Сара Томс Деньги в сетевом маркетинге Саидмурод Давлатов Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN» Максим Николаевич Горбачев Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» Максим Николаевич Горбачев Обзор книги Н. Рэкхема и Дж. де Винсентис «Proдажи. Новое мышление» Максим Николаевич Горбачев Обзор книги Р. Шнаппауфа «Практика продаж» Анна Дочкина Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков» Алексей Покотилов Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью» Эрика Колчина Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка» Михаил Колонтай Gett. Сервис со смыслом Диана Кодоева Турбодвигатель продаж Петр Павел Сурков Бизнес без MBA Олег Тиньков Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семёнов Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин Потребительский экстремизм. Часть 3 Андрей Ващенко Потребительский экстремизм. Часть 2 Андрей Ващенко Потребительский экстремизм. Часть 1 Андрей Ващенко Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж Стефан Шиффман Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч Дмитрий Ткаченко Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей Дмитрий Норка Безотказные продажи: как с успехом заключать сделки Денис Нежданов Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Борис Шпирт Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча Мария Илиф-Вуд Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине Сергей Плечков