Аудиокнига Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
- Жанр работа с клиентами
- Автор Илья Балахнин
- Текст читает Илья Балахнин
- Издатель Альпина Диджитал
- ISBN 9785604231944
- Теги работа с клиентами интернет-маркетинг привлечение клиентов техника продаж управление продажами
Аудиокнига озвучена автором. Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Прослушать фрагмент аудиокниги
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
