Потребительский экстремизм. Часть 1
| Жанр | работа с клиентами |
|---|---|
| Текст читает | Андрей Ващенко |
| Издатель | Андрей Ващенко |
| Теги | работа с клиентами отношения с клиентами риски подкасты |
Прослушайте отрывок аудиокниги Потребительский экстремизм. Часть 1:
Содержание: 1. Введение. Общие понятия 2. Опасные прозвища 3. Зарождение потребительского экстремизма 4. «Игра престолов»: Белые Ходоки 5. Потребительская вседозволенность и «волшебная таблетка» 6. Особенности защиты прав потребителей 7. «Отлоялить» клиента 8. Чёрный пиар с обратным эффектом 9. Как экстремисты рушат компании 10. Информационные провокации: куда приводят ошибки 11. Долгоиграющий конфликт. Победитель получит всё 12. А всегда ли прав клиент? 13. Назовись «Победой» и лети 14. Выполнение правил и инструкций
Похожие аудиокниги
Больше клиентов для вашего бизнеса!
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Безотказные продажи: как с успехом заключать сделки
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Потребительский экстремизм. Часть 2
Потребительский экстремизм. Часть 3
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Работа, приключения и деньги тайного покупателя