Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
| Жанр | работа с клиентами |
|---|---|
| Текст читает | Ольга Ганкова |
| Издатель | Смарт Ридинг |
| Теги | работа с клиентами отношения с клиентами консалтинг |
Прослушайте отрывок аудиокниги Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок:
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitte, McKinsey, KPMG и молодые люди в костюмах от Brioni, объясняющие что-то молодым людям в костюмах от Canali. Безусловно, книга Питера Блока «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» адресована в первую очередь им. Однако понятие консультирования несоизмеримо шире. Провести для сотрудников лекцию по своему профилю – это консалтинг. Объяснить подчиненному его функционал – консалтинг. И в этом смысле замечательная книга Питера Блока – бесценный источник информации о том, как обучать, давать советы и вообще менять ситуацию к лучшему, не имея полномочий для непосредственного ее изменения. «Безупречный консалтинг» – это книга о честности, открытости и умении сосредоточиться на задачах другого человека. Это прекрасный и простой путеводитель по передаче собственных знаний и навыков.
Похожие аудиокниги
Больше клиентов для вашего бизнеса!
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Безотказные продажи: как с успехом заключать сделки
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Потребительский экстремизм. Часть 1
Потребительский экстремизм. Часть 2
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Ключевые идеи книги: Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами. Йорам Уинд, Кэтрин Хейс
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Работа, приключения и деньги тайного покупателя