Клиентский сервис
Показаны 51–82 из 82 аудиокниг
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Сервис глазами клиентов
Рецепт идеального Управляющего
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Искренний сервис
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Добро пожаловать в гостеприимство
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Офигенно!
Каналы продаж
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Gett. Сервис со смыслом
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Новые правила деловой переписки
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху