Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса

0.0 (0)

Жанр	отраслевые издания
Текст читает	Евгений Лебедев
Издатель	Издательство АСТ
ISBN	978-5-17-184537-7
Теги	отраслевые издания работа с клиентами зарубежная деловая литература эффективность бизнеса управление бизнесом

Прослушайте отрывок аудиокниги Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса:

🎁 Доступные промокоды (5)

О книге "Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса"

Советы от основателя легендарной сети отелей о том, как достичь и удержать высочайший уровень сервиса, применимые в любом бизнесе. В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг. Напечатано с разрешения издательства The Zondervan Corporation, a subsidiary of HarperCollins Christian Publishing, Inc. и литературного агентства Nova Littera SIA Copyright © 2019 by Horst Schulze © А.Р. Тихомиров, перевод, 2019 © ООО «Издательство АСТ», 2022