Максим Недякин

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Максим Недякин

Искренний сервис Максим Недякин

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание Максим Недякин