Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!

0.0 (0)

Жанр	работа с клиентами
Текст читает	Литрес Авточтец
Издатель	Автор
Теги	работа с клиентами учебно-методические пособия юриспруденция

Прослушайте отрывок аудиокниги Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!:

🎁 Доступные промокоды (5)

О книге "Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!"

Это практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача – превратить телефонный звонок в очную консультацию.Акцент сделан на навыках, которые не требуют юридической экспертизы, но критически важны для успеха: умение выстроить доверительный диалог, преодолеть возражения и мотивировать клиента на действие.Ключевые темы:– Психология клиента: Почему люди ищут «бесплатную помощь онлайн», как выявить скрытые страхи и превратить их в потребность приехать в офис.– Структура звонка: Готовые скрипты (от приветствия до записи), работа с возражениями (Сам решу, Далеко ехать), правилам этикета.– Инструменты влияния: Техника СПИН-вопросов (ситуативные, проблемные, извлекающие, направляющие), аргументы-«триггеры» («Без документов мы дадим только общий совет»).Почему работает:– Конкретика вместо теории: Диалоги, чек-листы, шаблоны фраз- Фокус на цели: Все советы ведут к одному – привести клиента в офис- Опыт автора: методика, проверена на тысячах переговоров