Азбука администратора клиники: от А до Я

0.0 (0)

Жанр	учебная литература
Текст читает	Литрес Авточтец
Издатель	Автор
Теги	учебная литература клиентский сервис здоровье и медицина

Прослушайте отрывок аудиокниги Азбука администратора клиники: от А до Я:

🎁 Доступные промокоды (5)

О книге "Азбука администратора клиники: от А до Я"

Работа администратора в медицинской клинике – это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим без выгорания и становиться лучше?В этом пособии – концентрат многолетнего опыта автора, прошедшего путь от медперсонала до эксперта по обучению. Это ваша готовая система для прокачки всех ключевых навыков:Soft Skills: Управление эмоциями (своими и пациентов), эмпатия как рабочий инструмент, мастерство коммуникации.Жесткие алгоритмы: Четкие сценарии для звонков, работы с возражениями, многозадачности и действий в ЧП.Законодательная база: Простым языком о врачебной тайне, персональных данных и оформлении документов.Карьерный рост: Понятный план развития от ресепшена до руководящей должности.Книга написана практиком для практиков. Никакой лишней теории – только проверенные в работе инструменты, которые дают результат с первого дня.