Умная сила. Как управлять главным нематериальным активом.

Случалось ли вам наблюдать, как разгорается репутационный кризис, который всегда ведет к финансовым потерям? Бывали ли у вас ситуации высокой неопределенности, когда ошибки и искажения при принятии решений стоили компании колоссальных затрат и издержек? Был ли у вас личный опыт таких потерь? В этой провокационной и вдохновляющей книге Вероника Довгань на основе многолетнего опыта управления маркетингом и стратегическими коммуникациями в крупнейших корпорациях, а также опыта преподавания и разбора бизнес-кейсов с управленцами МВА и EMBA программ объясняет глубинные причины потерь чистой прибыли и удивительный секрет устойчивости компаний к кризисам.