Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом
Автор Рон Дейкар
Читает Литрес Авточтец
С промокодом дешевле: 3 действующих кода
О книге «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом»
Проблемы редко приходят внезапно. Обычно они долго подают признаки, просто их не хотят видеть. Клиент перестал задавать вопросы. Сотрудник промолчал на совещании. Жалоба показалась частным случаем. Отчёт выглядел аккуратно, но за ним уже пряталась ручная работа, усталость и страх сказать правду. Эта книга о том, как замечать такие сигналы раньше. Как отличать случайную ошибку от повторяющегося сбоя. Как видеть не только виновного человека, но и процесс, который снова приведёт к той же проблеме. Как читать жалобы, молчание клиентов, поведение сотрудников и мелкие трещины в сервисе. Для руководителей, предпринимателей и всех, кто не хочет узнавать о кризисе последним.
- Издатель
- Автор
- ISBN Литрес
- 978-5-04-950995-0
- Жанры
- Эффективность бизнеса, Лидерство, Практическая психология
Ещё у автора
Рон Дейкар →
Негласные правила карьеры. Как выстраивать отношения с начальством и коллегами
Управление людьми. Как выбирать сотрудников и раскрывать их потенциал
Не просто исполнитель. Как проявлять инициативу и добиваться результата
Общение без барьеров. Как говорить уверенно и находить общий язык
Одного трудолюбия мало. Как строить карьеру и понимать людей
12 скрытых принципов богатства Билла Гейтса
Отзывы
Отзывов пока нет. Слушали книгу или фрагмент? Расскажите, понравилось ли.
Похожие аудиокниги
Каузальный горизонт личности: теория, измерение, развитие
Быть рядом. Мужской взгляд на любовь, доверие и семью
Счастье начинается дома: Как создать в семье атмосферу доверия, тепла и взаимопонимания
Код твоей личности: Как звёзды помогают понять себя и раскрыть свой потенциал
Тишина в метро (рассказ 1)
Мужской страх «не получится»: от «обязан» к «можно»
Первый раз без страха: от напряжения к расслаблению
Хорошая девочка не хочет? Как избавиться от сексуального стыда
Моё тело — мои правила: гид по женскому удовольствию
Слишком быстро: как научиться контролировать и продлить
Секс без желания: как выйти из режима «соседей по квартире»
Хочу, но не могу: что убивает либидо и как его вернуть
Вопросы и ответы
Кто читает аудиокнигу «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом»?
Аудиокнигу читает Литрес Авточтец. Все книги в исполнении этого чтеца собраны на его странице.
Кто автор аудиокниги «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом»?
Автор — Рон Дейкар. Всего в каталоге 47 аудиокниг этого автора.
Можно ли послушать «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом» бесплатно?
Да, ознакомительный фрагмент аудиокниги «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом» можно прослушать онлайн на этой странице или скачать в MP3. Полная версия продаётся на Литрес за 289,00 ₽; действующие промокоды Литрес помогут купить дешевле.
Для какого возраста аудиокнига «Точка сбоя. Как видеть риски раньше, чем они станут кризисом»?
Возрастное ограничение — 16+.
Ещё читает Литрес Авточтец
Все озвучки →Эффективность бизнеса
Весь жанр →
Экономический рост и циклы
Эффективная логистика на китайских фурах: как автоматизировать бизнес и повысить прибыльность транспортной компании
Пять уровней мышления предпринимателя. Путь, который должен пройти каждый, кто хочет стабильного процветания своему делу
Код переговорщика
Оценка эффективности инновационной деятельности
О специях, приправах и соусах в мировой кухни.