Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

0.0 (0)

Жанр	привлечение клиентов
Текст читает	Владислав Горбылев
Издатель	Издательство АСТ
ISBN	978-5-17-169228-5
Литрес ISBN	978-5-04-681322-7
Теги	дизайн привлечение клиентов

Прослушайте отрывок аудиокниги Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми:

🎁 Доступные промокоды (5)

О книге "Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"

Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей. Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия! Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам. © Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024