Конфликтология для HR. Практическое руководство

0.0 (0)

Жанр	прикладная литература
Текст читает	Литрес Авточтец
Издатель	Автор
Теги	управление персоналом организационный менеджмент прикладная литература

Прослушайте отрывок аудиокниги Конфликтология для HR. Практическое руководство:

🎁 Доступные промокоды (5)

О книге "Конфликтология для HR. Практическое руководство"

Конфликты – постоянная и вечная часть нашей жизни: от мелких бытовых склок до не затихающих десятилетиями военных действий. В повседневной работе руководитель не менее 20% времени тратит на разрешение конфликтов или участие в них. Добавим к этому эмоциональные издержки, напряжения, стрессы. Поэтому компетентность в управлении конфликтными ситуациями необходима каждому менеджеру. Её недостаток может привести к значительным (а то и фатальным) последствиям как для компании, так и для менеджерской карьеры.Руководителям и специалистам в области управления человеческими ресурсами здесь отводится особая роль. Поскольку конфликты – это область человеческих отношений. В этом кратком практическом руководстве даны рекомендации, которые помогут HR оценивать обстановку в компании с точки зрения потенциальной опасности конфликтов; определять свою роль в конфликтных ситуациях и эффективно участвовать в их разрешении; культивировать и развивать конфликтоустойчивую корпоративную культуру.