Что должен делать РОП. Система продаж глазами собственника

Собственник недоволен продажами и считает, что проблема в РОПе. Но действительно ли нужно менять руководителя — или сначала стоит изменить саму систему? Эта книга поможет понять, что должен делать руководитель отдела продаж, какие показатели контролировать, как управлять командой без микроменеджмента и по каким критериям оценивать работу РОПа. Вы сможете посмотреть на отдел продаж как на единую систему и выбрать одно из трех решений: развивать действующего руководителя, искать нового или перестраивать процессы. В книге — практические инструменты для собственника: карта роли РОПа, управленческий ритм, точки контроля, оценка действующего руководителя и план изменений на 30 дней. Отдельная врезка — для владельцев ресторанов, салонов красоты и других бизнесов, где отдел продаж «не очевиден».